汽車險作業流程

Abstract

以往交通事故常因加害人故意逃避或無能力賠償，導致受害人經濟生活發生困難。為使因汽車交通事故而受傷、殘廢或死亡者，能迅速獲得基本保障，政府特別制定汽車責任保險法，使汽車交通事故所致傷害或死亡之受害人，迅速獲得基本保障，並維護道路交通安全。保險人於被保險汽車發生汽車交通事故時，依汽車責任保險法規定對請求權人負保險給付之責。為了提供保險人良好的保險制度，必須訂定一套具效率性的作業流程才能將最好的服務提供給客戶，不僅在提供適合客戶的保險，還有各項售後服務，像是要保書修改、退費…等等，這些過程都必須將一套完整的程序訂定出來才能達到最高效率。